FAQ

Rendez-vous dans notre rubrique «  Points de vente ». Vous trouverez tous les points de ventes ainsi que nos showrooms pour découvrir toutes nos collections.

- Professionnel : Il suffit de vous rapprocher de l’agent ou du distributeur de votre pays. Tous les contacts sont disponibles dans notre rubrique « Points de vente ».
- Particulier : Vous pouvez nous contacter directement sur notre rubrique « CONTACT » ou bien par téléphone au +33 5 61 80 20 20.

Pour chaque catégorie de produit, vous avez la possibilité de faire une recherche par matière, style, couleur, technique, performance ou usage. Pour cela cliquer sur le lien filtrer en haut à droite de la page collection ou utilisez le moteur de recherche en haut de votre écran symbolisé par une loupe.

Rendez-vous dans notre rubrique « Contract »  pour connaître les informations concernant ces produits et les traitements possibles.

Les produits Élitis sont made in Europe (sauf quelques exceptions) et au standard CE. Ils respectent un grand nombre de normes environnementales en cohérence avec notre volonté de protection de l’environnement.
En plus des normes Reach qui sont respectées lors de la production de nos tissus, 90% de nos papiers peints et revêtements muraux sont classés A+ (très faible émissions dans l’air).  Afin de créer des produits les plus « verts » possible, les encres de couleur utilisées sont des encres à l’eau et nos papiers peuvent être recyclés une fois décollés des murs (en détachant le support en papier du vinyle).
De plus toutes nos collections de lins et plusieurs collections de revêtements muraux sont réalisées en matériaux naturels : Nature Précieuse, Éclat, Robinson (bambou, paille japonaise etc)

Pour recevoir une tirelle, vous pouvez utiliser le site en vous rendant sur la référence qui vous intéresse et cliquer sur « COMMANDER UNE TIRELLE ». Vous pouvez également vous rapprocher de votre distributeur ou votre point de vente le plus proche.

Cette information est réservée aux professionnels disposant de codes d’accès à notre extranet. Rendez-vous dans notre rubrique « EXTRANET » situé en bas de votre écran. Si vous n’avez pas encore de code d’accès, merci de vous rapprocher de votre représentant.

Pour chaque référence, vous avez une notice de pose à disposition. Pour la télécharger il faut cliquer sur « TÉLÉCHARGEMENTS ». Une fenêtre s’ouvrira, cliquez sur l’icône « NOTICE DE POSE ».
Vous avez également des diaporamas de pose à votre dispositions. Ces derniers sont visibles sur chaque référence dans une zone intitulé « LA POSE ».

Toutes nos colles sont mentionnées dans nos notices de pause disponibles pour chaque référence. Il vous suffit de vous rendre sur la référence souhaitée cliquer sur « TÉLÉCHARGEMENTS ». Une fenêtre s’ouvrira, cliquez sur l’icône « NOTICE DE POSE ».

Tous les conseils d’entretien de nos tissus sont disponibles dans  la fiche technique de chaque référence. Il vous suffit de vous rendre sur la référence souhaitée cliquer sur « TÉLÉCHARGEMENTS ». Une fenêtre s’ouvrira, cliquez sur l’icône « FICHE TECHNIQUE ».

La liste des produits non actifs est disponible en bas de votre écran à la rubrique intitulé « Liste des produits discontinués »

Toutes les photos et échantillons pour vos simulations 3D de nos collections sont disponibles en haute définition dans notre photothèque. Pour cela cliquez sur le symbole en haut à gauche de votre écran « ☰ » puis sur « Phototèque ». Notre photothèque est libre d’accès, vous n’avez pas besoin de vous identifier.

Les brochures Élitis des deux dernières années sont disponibles et téléchargeables en ligne. Rendez-vous dans notre rubrique « Brochures ».

Notre rubrique « Réalisations » vous permet de visualiser tous les projets réalisés avec nos produits. Si vous souhaitez publier également vos projets sur notre site et réseaux sociaux avec vos références, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : marketing@elitis.fr. Merci de préciser le nom, le lieu du projet ainsi que vos coordonnées.