Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Élitis si focalizza sul suo rapporto con la clientela e considera fondamentale che i dati personali dei clienti vengano trattati con la massima cura. La presente Informativa sulla privacy tratta le finalità e le modalità di raccolta, trattamento e condivisione dei dati personali dei clienti e il modo in cui Élitis si impegna a proteggerli.

Élitis può modificare o aggiornare unilateralmente e senza preavviso la presente Informativa sulla privacy. Per tale motivo, invitiamo i clienti a consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy.

Raccolta dei dati personali

Sul nostro sito web il cliente può ordinare dei prodotti o servizi, chiedere informazioni attraverso un modulo di contatto o abbonarsi alle newsletter. Possiamo quindi raccogliere i seguenti dati personali dei clienti:

le coordinate personali o professionali (società, ruolo, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono);

l’indirizzo IP (Internet Protocol) del dispositivo utilizzato;

le credenziali di accesso e le password;

i dettagli relativi al metodo di pagamento e di fatturazione, inclusi il numero di carta di credito, la sua data di scadenza e l’indirizzo di fatturazione del cliente. Le informazioni di fatturazione e pagamento raccolte verranno utilizzate esclusivamente per fatturare al cliente i prodotti e i servizi che ha acquistato;

gli interessi e le preferenze indicate dal cliente;

i prodotti o gli abbonamenti ordinati dal cliente;

le informazioni relative al dispositivo utilizzato, come l’identificativo unico del dispositivo, la versione del sistema operativo e i parametri del dispositivo utilizzato dal cliente per accedere a un prodotto o a un servizio;

le informazioni relative all’utilizzo di un prodotto o di un servizio, come il tipo di prodotto o di servizio impiegato dal cliente e l’ora precisa in cui è stato utilizzato;

la localizzazione del dispositivo o dell’indirizzo IP del cliente, che può essere raccolto esclusivamente quando il cliente utilizza un prodotto o un servizio;

le informazioni raccolte attraverso fonti esterne, come il profilo del cliente sui social network o l’accesso a un prodotto o a un servizio tramite un altro sito web.

Tali informazioni vengono raccolte quando il cliente visita il nostro sito Internet, ci contatta direttamente, si abbona alla nostra newsletter o acquista un prodotto o un servizio. Ciò avviene anche al momento della creazione di un account cliente o dell’invio a Élitis di documenti, immagini e altri contenuti contenenti dei dati personali.

Possiamo raccogliere tali informazioni direttamente dal cliente utilizzando la tecnologia dei cookie o attraverso strumenti per l’analisi dei dati.

Consenso

Qualora fosse necessario, chiederemo al cliente una prima autorizzazione esplicita al trattamento dei suoi dati personali.

Se il cliente chiede di abbonarsi alle nostre newsletter, utilizzeremo il suo cognome e il suo indirizzo e-mail per l’invio della newsletter. L’indirizzo e-mail verrà aggiunto all’elenco degli abbonati solo se il cliente avrà fornito il suo consenso esplicito. Qualora il cliente non volesse più ricevere tali newsletter, potrà cliccare sul link per cancellare l’abbonamento presente nell’e-mail.

Se il cliente si iscrive e crea un account, gli invieremo un’e-mail di benvenuto per verificare il suo nome utente e la sua password. Risponderemo alle richieste del cliente e comunicheremo con lui via e-mail o via telefono.

Cookie

Raccogliamo automaticamente delle informazioni attraverso l’utilizzo dei cookie, dei piccoli file che possono essere salvati sull’hard disk del computer del cliente o essere integrati nelle pagine del nostro sito web, che ci permettono di identificare il cliente e di seguirne la visita sul nostro sito web. Possiamo utilizzare i servizi di terzi per raccogliere e trattare al nostro posto dei dati personali attraverso l’impiego di cookie e altri indicatori digitali. Il cliente può disattivare i cookie sul proprio computer modificando i parametri nel menu delle preferenze o delle impostazioni del proprio browser. Qualora il cliente decidesse di disattivare i cookie, probabilmente non potrà accedere a determinate parti o funzioni del sito web. Per maggiori informazioni sul tipo di cookie da noi utilizzati, consultare la Politica di gestione dei cookie.

Protezione dei dati personali

Limitiamo la raccolta dei dati personali a quelli di cui abbiamo bisogno esclusivamente per delle finalità legittime. Il RGPD conferisce diversi diritti per garantire un trattamento giusto e corretto dei dati personali. Quando trattiamo dei dati personali per finalità di marketing o con il consenso del cliente trattiamo i dati fino al momento in cui quest’ultimo ci chiederà di smettere e tale richiesta sarà effettiva dopo un breve lasso di tempo necessario per permetterci di soddisfare la sua richiesta. Conserviamo anche una traccia del consenso espresso dal cliente per l’invio o meno di comunicazioni di marketing diretto oppure per la conservazione e il trattamento dei suoi dati personali affinché, in futuro, possiamo rispettare le sue richieste.

Prendiamo le misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali del cliente ed esigiamo la stessa cosa da parte di società terze che trattano i dati personali in nostro nome. Non garantiamo la sicurezza dei nostri server né il fatto che le informazioni fornite dal cliente attraverso il sito web non vengano intercettate durante la loro trasmissione su Internet. Seguiamo le norme tecniche solitamente raccomandate nel settore per proteggere i dati personali che ci vengono trasmessi. Quando il cliente inserisce dei dati sensibili sui nostri moduli di iscrizione o d’ordine, codifichiamo tali informazioni con l’ausilio della tecnologia secured socket layer technology.

Conservazione dei dati personali

Non conserviamo i dati personali per un tempo superiore al necessario né per fini diversi da quelli per cui sono stati raccolti. I dati saranno poi cancellati, salvo in caso di obblighi legali di conservazione. La normativa fiscale ci obbliga a conservare i documenti amministrativi per sei (6) anni.

Condivisione dei dati personali

Abbiamo degli accordi con società terze che possono ricevere i dati personali dei clienti quando ciò è necessario allo svolgimento delle nostre attività. Tali società sono conformi al RGPD e verifichiamo che conservino i dati dei clienti in modo riservato e che non vengano trattati per finalità diverse da quelle da noi definite. Tali società sono i nostri host e il nostro partner giuridico.

Contatti

In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy rivolgersi a: contact@elitis.fr